Conditions générales de vente
Ces CGV régissent l'abonnement au logiciel Vidalo, édité par MONTPC GROUP. Elles s'appliquent à toute souscription effectuée sur vidalo.fr.
Version applicable : 25 mai 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles MONTPC GROUP (ci-après « Vidalo », « nous ») met à disposition de ses clients professionnels (ci-après « le Client », « vous ») le service logiciel en ligne Vidalo, ainsi que les conditions de paiement, de durée et de résiliation associées.
Toute souscription au Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Éditeur
Le Service est édité et exploité par MONTPC GROUP, SASU dont le siège social est en Haute-Savoie (74), France. Email : [email protected]. Les informations légales complètes sont disponibles sur la page Mentions légales.
Article 3 — Description du Service
Vidalo est un logiciel en mode SaaS (Software-as-a-Service) destiné aux professionnels du débarras, de la brocante et des services à la personne. Il comprend notamment :
- la gestion des chantiers et du stock,
- le livre de police numérique (registre des objets mobiliers, art. 321-7 du Code pénal),
- la facturation conforme NF525 (logiciel de caisse),
- la boutique en ligne avec encaissement Stripe Connect,
- l'application mobile / web responsive pour la saisie terrain.
Le Service est fourni en l'état (« as-is »). Vidalo s'engage à fournir un effort raisonnable de disponibilité (objectif 99,5 % sur le mois, hors maintenance planifiée annoncée à 48 h).
Article 4 — Tarifs et facturation
L'abonnement Vidalo est facturé 19,90 € TTC par mois (TVA française 20 % incluse), quel que soit le nombre d'utilisateurs, de chantiers ou d'articles. Aucun frais d'installation, aucune commission sur les ventes réalisées via la boutique.
Le prix est révisable. Toute modification tarifaire sera notifiée par email au moins 60 jours avant son entrée en vigueur. Le Client peut résilier sans pénalité s'il n'accepte pas la nouvelle grille.
Une facture mensuelle est émise automatiquement et mise à disposition dans l'espace client.
Article 5 — Paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire via notre prestataire Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de Vidalo. Le prélèvement est mensuel, à date anniversaire de la souscription.
En cas d'échec de prélèvement, Vidalo relance automatiquement trois fois sur sept jours. Sans régularisation, le compte est suspendu (les données restent accessibles en lecture seule pendant 30 jours puis sont supprimées conformément à la politique de conservation).
Article 6 — Période d'essai gratuite
Une période d'essai de 14 jours est offerte à tout nouveau Client, sans demande de moyen de paiement. À l'issue des 14 jours, le compte est suspendu si aucun moyen de paiement n'a été enregistré. Aucune facturation automatique sans action explicite de votre part.
Article 7 — Durée et résiliation
L'abonnement est conclu sans durée minimale d'engagement et se renouvelle tacitement chaque mois. Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace client (rubrique « Paramètres → Abonnement »). La résiliation prend effet à la fin du mois en cours, sans pénalité.
Vidalo se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave (fraude, usage abusif, non-paiement persistant) après notification écrite et délai raisonnable de régularisation.
Article 8 — Droit de rétractation
Le présent contrat étant conclu entre professionnels, le droit de rétractation prévu aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation ne s'applique pas de plein droit.
À titre commercial, Vidalo accorde néanmoins à tout nouveau Client un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, durant lequel l'abonnement peut être annulé et remboursé intégralement sur simple demande à [email protected].
Article 9 — Données du Client
Les données saisies par le Client (chantiers, articles, livre de police, factures, photos) lui appartiennent. Vidalo agit en qualité d'hébergeur technique. Le Client peut exporter ses données à tout moment au format CSV, JSON ou PDF. À la résiliation, les données restent accessibles en lecture seule pendant 30 jours pour permettre l'export, puis sont supprimées (sauf obligations légales de conservation : livre de police et factures 10 ans).
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.
Article 10 — Boutique en ligne et Stripe Connect
Pour utiliser la boutique en ligne intégrée et encaisser les paiements de ses acheteurs, le Client doit créer un compte Stripe Connect. Vidalo ne perçoit aucune commission sur les ventes. Seuls les frais Stripe standard s'appliquent (de l'ordre de 1,4 % + 0,25 € par transaction européenne, tarifs Stripe à jour sur stripe.com).
Le Client est seul responsable du contenu de sa boutique, du respect du droit applicable aux objets mis en vente, et de l'exécution des transactions avec ses acheteurs.
Article 11 — Responsabilité
Vidalo s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité, la sécurité et la conformité du Service. Sa responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée et sera, en tout état de cause, limitée au montant des sommes effectivement versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
Vidalo ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, perte de chiffre d'affaires, perte de données causée par une mauvaise utilisation du Client, ou défaillance d'un service tiers (Stripe, Resend, Cloudflare, opérateur télécom, fournisseur d'accès internet).
Le Client est seul responsable de la conformité légale de son activité (déclarations URSSAF, TVA, tenue du livre de police, etc.). Les outils fournis par Vidalo sont des aides à la conformité, non un substitut au conseil juridique, comptable ou fiscal.
Article 12 — Modification des CGV
Vidalo se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Toute modification substantielle sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Le Client est libre de résilier sans frais s'il n'accepte pas les nouvelles conditions.
Article 13 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, et conformément à l'article R.631-3 du Code de la consommation pour les litiges entre commerçants, le tribunal de commerce d'Annecy sera seul compétent.